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少一?#30452;?#26194;久等 多一?#27835;?#39336;舒适

2019年06月29日 11:20:20 来源: 天津日报

  昨天,市公交集团召开全力提升运营服务质量部署会,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,部署全力提升运营服务质量工作,并制定具体措施。

  结合老年乘客提出的尽快普及手机查询软件?#21335;质?#38656;求,市公交集团将以党支部为单位主动联系周边社区开展主题党日活动,支?#24247;?#21592;、入党积极分子和青年志愿者将利用业余时间走进社区,通过宣传册页、易拉宝和平板电脑演示等方式,面对面、手把手教会老年人如何使用“码上易?#23567;?#24494;信小程序?#28909;?#20214;查询线路信息。市公交集团所属易通科技公司已着手设计大字版“智能乘公交指南”长图,以及宣传册页和免费发放给乘客的小凉扇。下一步,市公交集团还将录制“智能乘车指南”小视频,利用公交车载电视,在“天津公交天天服务”微博、微信公众号循环播放。除进社区外,让公交车厢也变成智能乘车“课堂?#20445;?#20840;力推进老年乘客智能乘车。

  服务夏季高温候车。市公交集团要求全体党员干部每周两次到中途站点、到车厢、到车?#21360;?#21040;乘客中间去,从源头倾听百姓声音,到站头去落实“从群众的切身感受出发,让群众少一分烈日下暴晒久等,多一?#27835;?#39336;舒适的感受”要求。根据乘客?#20174;车?#20010;别公交线?#26041;?#38271;、站点多、人多、等候时间长等问题,市公交集团运营业务部对12条公交线?#20998;?#26465;?#27835;觶?#36827;一步梳理线路间隔情况,?#24895;?#36710;队?#20174;车脑?#25191;行作业计划中存在的问题进行汇总,确保作业计划执?#26032;省?#32467;合乘客暑期出行特点,精准增投运力,预?#24179;?#24180;暑期较去年增投运力3万公里。下一步,借助暑期道路条件改善契机,各专业部门将进一步加强科学调度、强化现场管理,提升车辆运行效率和公交准点率,提高乘客满意度。

  天气日渐炎热,市公交集团将想方设法为乘客提供便捷安全、优质高效的公交服务。一方面,进一步关爱一线驾驶员,做好防暑降温工作,以提升驾驶员服务意识和服务水平,进而提升公交服务“软实力?#20445;?#21478;一方面,着力增强乘车体验舒适度,提升公交车公交服务“硬实力?#20445;?#24066;公交集团将对运行中智能乘车程序进行升级,未来乘客可在手机端查询即将乘坐公交车的舒适度。(苏晓梅)

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